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Vodafone Vertrag vor Ablauf Kündigen


| 09.10.2017 20:03 |
Preis: 50,00 € |

Vertragsrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Ich habe im März einen Internet und Telefon Vertrag bei Vodafone abgeschlossen. Mir wurde eine Internet Geschwindigkeit von 400Mbits versprochen. Diese erreiche ich leider nicht mal Ansatzweise. Auf der Internetseite von Vodafone habe ich auch einen Speedtest gemacht. Tatsächlich kommen an meinen Laptop nur 65 Mbits an, aber am Router die 400??? Erklärung des Kundesservice, meine Geräte seien zu alt, um diese Internetgeschwindigkeit zu erreichen. Allerdings erreiche ich auch bei meinen anderen Geräten keine höhere Geschwindigkeit als 65 Mbits. Also kann es nicht am Gerät liegen.

Neulich war auch ein Techniker da. Der war nicht direkt von Vodafone sondern von einer Elektrofirma aus der Stadt. Der sagte mir wirklich "Aus der alten Leitung kommen maximal 200 raus".

Hätte mir Vodafone überhaupt diesen Vertrag anbieten dürfen, wenn die Geschwindigkeit von vornerein nicht anliegt.

In meinen Vertrag bezahle ich im ersten Jahr 15,99 und danach 44,99€ Da das jahr bald rum ist, wollte ich in einen niedrigen Tarif wechseln. Leider nicht möglich, da die Mindestvertragslaufzeit 24 Monate beträgt. Dies hat mich besonders iritiert, da im Flyer von 14,99 für ein Jahr die Rede war. Somit ging ich von einer Laufzeit von einem Jahr aus.
09.10.2017 | 20:37

Antwort

von


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Sehr geehrter Fragesteller,

Ihre Anfrage möchte ich Ihnen auf Grundlage der angegebenen Informationen verbindlich wie folgt beantworten:

Sie sollten regelmäßig über wenigstens 3 Wochen messen.

Ergibt sich dauerhaft dieser geringe Wert, dann ist das schon eine Größe, mit der man arbeiten kann.

Sie schreiben den Anbieter dann an und fordern unter Fristsetzung die Bereitstellung der vertraglich vereinbarten 400 MB.

Wird dies nicht eingehalten, kann man den Vertrag außerordentlich kündigen.

Alternativ kann man auch eine Herabstufung, vor allem kostentechnisch, auf einen realistischen Tarif verlangen.


Ich hoffe, Ihre Frage verständlich beantwortet zu haben und bedanke mich für das entgegengebrachte Vertrauen. Bei Unklarheiten können Sie die kostenlose Nachfragefunktion benutzen.

Mit freundlichen Grüßen


Rechtsanwalt Steffan Schwerin

Bewertung des Fragestellers 11.10.2017 | 21:05


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