Folgender Fall:
Ich bin Besitzer mehrerer Werkstätten und dazugehörigen Online Shops. Meine Hostings liefen bis gestern über einen Anbieter in meinem Land. Nun hat mein Hoster die Speicherplätze an einen Deutschen Hoster verkauft inkl. meiner Websides, bzw. der Daten. Der neue Besitzer verlangt von mir nun, dass ich bei Ihm die Hostings für meine Shops buche und fordert mich auf sofort zu zahlen, ansonsten er meine Daten, bzw. meine kompletten Shops löscht! Die Shops hat er gestern Abend 00:00 vom Netz genommen und wartet nun auf meine Zahlung. Ist diese bei ihm eingetroffen, so wird er die Daten vom alten Server auf seine Server transferieren! Auf die Frage der Herausgabe meiner Daten, bzw. Umzug an einen von mir bestimmten Hoster, wurde mir mitgeteilt dass dies nach Deutschem Recht nicht zulässig sei! Zu erwähnen ist dass in meinen Shops die Daten zahlreicher Kunden gespeichert und verwaltet werden, auf die ich nun nach Abschaltung der Online Shops keinen Zugriff mehr habe und zahlreiche laufende Aufträge auch nicht bearbeiten kann! Zudem erhalten Kunden die meine Websides besuchen, die Miteillung, dass die
Shops unter diesen Namen nicht existieren und man sich an den Administrator wenden soll. Tut man dies, gelangt man zum Hoster, der als Grund meiner Nichterreichbarkeit den Kunden sagt, ich hätte Finanzielle Probleme bzw. Schulden bei ihm und er hätte deswegen die Shops vom Netz genommen! Zahlreiche Kunden haben mir dies heute
telefonisch bestätigt bzw. mich darauf hingewiesen und die Antwort emails mit diesen Äusserungen an mich gesendet.
Meiner Meinung nach ist die ganze Angelegenheit von A-Z eine riesen Schweinerei, mittlerweile habe ich in Erfahrung gebracht, dass der Alte und Neue Hoster seit Jahren Geschäfte zusammen machen! Da ich aber die Deutschen Gesetze nicht kenne, muss ich nun einen Deutschen Anwalt mit der Sache beauftragen und meine Rechte einfordern. Ich schreibe dies hier so offen, damit andere User sehen, auf was man heute alles Acht geben muss, wenn man im Internet Geschäfte macht! Man kann fast niemandem mehr trauen und muss sich Doppelt und Dreifach absichern, was ich leider nicht getan habe und jetzt dafür "bestraft" werde! Vielleicht ist jemand hier mit ähnlichen Erfahrungen und kann mir sagen wie ich kurzfristig verhindern kann, dass meine Datenbanken vom Hoster nicht gelöscht werden, bzw. wie kann ich diese Rechtlich schützen lassen? Um keinen erheblichen Schaden hinnehmen zu müssen, ziehe ich auch in Erwägung zu zahlen und das Hosting dann auf den nächstmöglichen Termin zu kündigen, wobei mir dabei nicht wohl ist, wer garantiert mir dass bei diesem Hoster alles korrekt abläuft, wenn ich schon jetzt Probleme mit ihm habe? Danke für jeden Tipp!
Grüsse aus dem Ausland.
Antwort geschrieben am 01.10.2011 23:44:15 
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Rechtsanwalt Robert Weber
Kaiserin Augusta Allee 102, 10553 Berlin, Tel: 030 36445774, Fax: 030 36445772
Kaufrecht, Mietrecht, Urheberrecht, Internet und Computerrecht, Vertragsrecht, Medienrecht
Bewertungen: 459
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vielen Dank für Ihre Anfrage, die ich basierend auf Ihren Angaben und unter Beachtung Ihres Einsatzes wie folgt beantworten möchte:
Im Zweifel haben Sie immer noch einen wirksamen Vertrag mit dem alten Hoster, d.h. Sie sollten parallel einen Anwalt in Ihrem Land einschalten und den alten Hoster auffordern, Ihre Webseiten wieder online zu schalten bzw. die Daten herauszugeben bzw. Schadensersatz zu leisten. Daß der Hoster die Daten eventuell nicht mehr hat, ist hierbei rechtlich ein Problem des alten Hosters.
Gegen den neuen Hoster haben Sie auf jeden Fall ein Recht auf Herausgabe der Daten. Zugleich haben Sie gegen ihn einen Anspruch auf Schadensersatz wegen Rufmordes UND einen Anspruch auf Unterlassung der rufschädigenden Aussagen/Mitteilungen. Ein Recht auf Online-Schaltung der Seiten haben Sie nur, wenn es einen Vertrag zwischen Ihnen und dem neuen Hoster gibt. Hierbei wäre relevant, was der alte Hoster im Zusammenhang mit dem Verkauf an Sie geschrieben hat.
Vielleicht könnten Sie kurz mitteilen, in welchem Nachbarland Sie sitzen?
Ich hoffe, Ihre Frage damit beantwortet zu haben. Bitte benutzen Sie bei Bedarf die kostenlose Nachfragefunktion.
Ansonsten verbleibe ich
mit freundlichen Grüßen,
Robert Weber
Rechtsanwalt
Das Zurückhalten relevanter Informationen kann die rechtliche Beurteilung radikal verändern. Diese Beurteilung ist lediglich eine erste rechtliche Orientierung.
Nachfrage vom Fragesteller geschrieben am 02.10.2011 00:05:44
Sehr geehrter Herr Weber
Nachfolgend eine der zahlreichen emails die ich in den vergangenen 24 Stunden mit dem betreffenden Hoster hatte. Diese ist eine der letzten emails die bei mir einging als Antwort auf meine Frage bei wem ich nun zum jetzigen Zeitpunkt (Heute 01.10.11) Kunde sei.
Nochmals dazu meine Frage: was kann ich umgehend sofort tun, dass meine Webshops und die Daten geschützt bzw. erhalten bleiben? Verliere ich diese Shops, verliere ich meine Existenzgrundlage und zudem einige 10 Tausend an Kapital! Was nützt mir ein Prozess, eine Klage wenn der Beschuldigte nicht zahlen kann?! Ich brauche eine richterliche Verfügung falls es sowas in Deutschland gibt, die die Aktivitäten dieser Firma sofort stoppt! Der ehemalige Hoster ist auch der Provider einer meiner Seiten gewesen, derjenigen die den meisten Umsatz und das meiste Kapital verwaltet! Er will nichts wissen und verweist auf den neuen Hoster!
Also was mache ich?
(Ich komme aus dem nicht EU Steuerstreit Nachbarland)
Original Wortlaut des Hoster:
Sehr geehrter Herr ......
Seit HEUTE 0.00 Uhr sind sie bei uns, das Hosting von Herrn ...... ist zum 01.10.2011 Gekündigt!
Alles was Ihre Daten Ihr Hosting angeht ist bitte über uns zu regeln, SO SIE EIN HOSTING WÜNSCHEN,
Ihre Daten bekommen sie von uns allerdings nur wenn sie einen Hosting Vertrag mit uns haben,
sonst dürfen wir IHNEN die Daten gar nicht geben!
(Deutscher Datenschutz)
in diesem Sinne, sie Zahlen und senden und den Beleg, oder sie sind kein Kunde und Ihr Daten sind in der Periodischen Löschung.
Wir sind für keine Datensicherungen verantwortlich, außer sie hätten diese bei uns geordert!
Sagen sie nun nicht Herr ........ , denn Herr ..... hat bei uns keinen solchen Auftrag zu laufen, also auch in dieser Beziehung sind nicht wir Verantwortlich. SORRY.
Eine z.B. Monatliche Aktuelle Datensicherung würde sie als Kunde Monatlich zusätzlich 9,90 Euro kosten
Eine Tägliche Aktuelle Datensicherung würde sie als Kunde Monatlich zusätzlich 65,- Euro kosten
Alternativ, können sie diese aber auch selber machen, mit Ihrem ich denke VISTA PC.
Teilen sie uns bitte einfach Ihre Entscheidung mit,
möchten sie ihre Webseiten online haben? (senden sie uns ihren Zahlungsbeleg)
möchten sie auf das ganze tam tam verzichten? (sagen sie uns dies, dann lassen wir ihre Endgültige Standard Löschung zum Turnus laufen)
Sehr geehrter Herr Weber
Nachfolgend eine der zahlreichen emails die ich in den vergangenen 24 Stunden mit dem betreffenden Hoster hatte. Diese ist eine der letzten emails die bei mir einging als Antwort auf meine Frage bei wem ich nun zum jetzigen Zeitpunkt (Heute 01.10.11) Kunde sei.
Nochmals dazu meine Frage: was kann ich umgehend sofort tun, dass meine Webshops und die Daten geschützt bzw. erhalten bleiben? Verliere ich diese Shops, verliere ich meine Existenzgrundlage und zudem einige 10 Tausend an Kapital! Was nützt mir ein Prozess, eine Klage wenn der Beschuldigte nicht zahlen kann?! Ich brauche eine richterliche Verfügung falls es sowas in Deutschland gibt, die die Aktivitäten dieser Firma sofort stoppt! Der ehemalige Hoster ist auch der Provider einer meiner Seiten gewesen, derjenigen die den meisten Umsatz und das meiste Kapital verwaltet! Er will nichts wissen und verweist auf den neuen Hoster!
Also was mache ich?
(Ich komme aus dem nicht EU Steuerstreit Nachbarland)
Original Wortlaut des Hoster:
Sehr geehrter Herr ......
Seit HEUTE 0.00 Uhr sind sie bei uns, das Hosting von Herrn ...... ist zum 01.10.2011 Gekündigt!
Alles was Ihre Daten Ihr Hosting angeht ist bitte über uns zu regeln, SO SIE EIN HOSTING WÜNSCHEN,
Ihre Daten bekommen sie von uns allerdings nur wenn sie einen Hosting Vertrag mit uns haben,
sonst dürfen wir IHNEN die Daten gar nicht geben!
(Deutscher Datenschutz)
in diesem Sinne, sie Zahlen und senden und den Beleg, oder sie sind kein Kunde und Ihr Daten sind in der Periodischen Löschung.
Wir sind für keine Datensicherungen verantwortlich, außer sie hätten diese bei uns geordert!
Sagen sie nun nicht Herr ........ , denn Herr ..... hat bei uns keinen solchen Auftrag zu laufen, also auch in dieser Beziehung sind nicht wir Verantwortlich. SORRY.
Eine z.B. Monatliche Aktuelle Datensicherung würde sie als Kunde Monatlich zusätzlich 9,90 Euro kosten
Eine Tägliche Aktuelle Datensicherung würde sie als Kunde Monatlich zusätzlich 65,- Euro kosten
Alternativ, können sie diese aber auch selber machen, mit Ihrem ich denke VISTA PC.
Teilen sie uns bitte einfach Ihre Entscheidung mit,
möchten sie ihre Webseiten online haben? (senden sie uns ihren Zahlungsbeleg)
möchten sie auf das ganze tam tam verzichten? (sagen sie uns dies, dann lassen wir ihre Endgültige Standard Löschung zum Turnus laufen)
Antwort auf Nachfrage vom Anwalt geschrieben am 02.10.2011 00:17:44
Sehr geehrter Ratsuchender,
die Mail läßt nicht gerade auf einen seriösen Hoster schließen.
Sie können hier in Deutschland eine einstweilige Verfügung beantragen. Da die Gerichte jedoch erst wieder am Dienstag öffnen und selbst die Erlangung einer einstweiligen Verfügung wohl 24 Stunden dauern würde, würden Sie viel Zeit verlieren.
Eine andere Möglichkeit wäre, dem Drängen des Hosters vorerst nachzugeben, einen Vertrag mit diesem abschließen, die Daten retten und bei Ihnen zu speichern und auf einen anderen Hoster zu übertragen. Dadurch hätten Sie wenigstens sehr schnell Ihre Daten wieder. Den Vertrag mit dem Hoster können und sollten Sie anschließend wegen Drohung anfechten und dann diesen auf Schadensersatz verklagen.
Sie sollten auf jeden Fall den gesamten Mailverkehr genauestens dokumentieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Robert Weber
Rechtsanwalt
Sehr geehrter Ratsuchender,
die Mail läßt nicht gerade auf einen seriösen Hoster schließen.
Sie können hier in Deutschland eine einstweilige Verfügung beantragen. Da die Gerichte jedoch erst wieder am Dienstag öffnen und selbst die Erlangung einer einstweiligen Verfügung wohl 24 Stunden dauern würde, würden Sie viel Zeit verlieren.
Eine andere Möglichkeit wäre, dem Drängen des Hosters vorerst nachzugeben, einen Vertrag mit diesem abschließen, die Daten retten und bei Ihnen zu speichern und auf einen anderen Hoster zu übertragen. Dadurch hätten Sie wenigstens sehr schnell Ihre Daten wieder. Den Vertrag mit dem Hoster können und sollten Sie anschließend wegen Drohung anfechten und dann diesen auf Schadensersatz verklagen.
Sie sollten auf jeden Fall den gesamten Mailverkehr genauestens dokumentieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Robert Weber
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