Trifft nicht Ihr Problem? Wir haben 13 weitere Antworten zum Thema Paypal.
Hallo,
ich habe nachfolgende Probleme mit Paypal. Ich habe Anfang des Jahres 3 Waren via eBay versteigert. Die Bieter sitzen in den USA, Kanada und Malaysia. Nach Zahlungseingang habe ich die Waren verschickt. Da ich nur geringe Versandkosten berechnete, habe ich die Waren mittels kostengünstigster Versandmethode verschickt. Die Mitarbeiter der Deutschen Post teilten mir bei Versand der Waren mit, dass die Pakete in die entsprechenden Länder bei dieser Kostengünstigen Versandmethode durchschnittlich 4-6 Wochen unterwegs wären. Nach dem Versand der Waren waren die 3 Auktionen für mich erledigt. Zwischenzeitlich war ich einige Zeit im Ausland und mit anderen Dingen beschäftigt, bis ich in der vergangenen Woche mein Paypal-Konto checkte. Ich stellte fest das zwischenzeitlich von den Käufern Beschwerden bzw. Käuferschutzanträge gestellt wurden (angeblich hätten Sie die Waren nicht erhalten) und Paypal diesen entsprach. Dies führte dazu das Paypal den Bietern ihr an mich überwiesenes Geld zurück buchte und ich dementsprechend einen negtiven Kontostand habe. Ich setzte mich sofort mit Paypal in Verbindung und habe Ihnen die entsprechenden Tracking-Nummern der Deutschen Post übermittelt. Ich erhielt von Paypal in folge dessen eine Email-Nachricht in der mir mitgeteilt wurde das die Widerspruchsfrist von 10 Tagen abgelaufen sei und ich mein Konto ausgleichen soll. Ich wurde weder von Paypal noch von Ebay über entsprechende Konflikte informiert. Meine Kontaktinformationen (Adresse, Telefonnummer usw.) liegen Paypal vor. Paypal hat nicht versucht mit mir telefonisch Kontakt aufzunehmen ich wurde auch nicht per normaler Post angeschrieben und Email-Nachrichten erhielt ich auch keine. Ich wies Paypal darauf hin das ich nach bekannt werden der Konfliktfälle sofort gehandelt habe, dass ich alle relevanten Informationen zur Verfügung gestellt habe, jedoch von Paypal nicht über entsprechende Konfliktfälle informiert wurde was dazu führte das ich die Widerspruchsfrist nicht einhalten konte und ich ja nun mal kein Hellseher bin. Paypal antwortete darauf lapidar Paypal sei ein Online Unternehmen und kontaktiere seine Kunden aus diesem Grunde ausschließlich per Email. Meine Frage in der Sache wie komme ich aus dieser Geschichte unbeschadet wieder heraus. Ich setze vorraus, dass wenn es Probleme gibt, dass sich Paypal dann mit den jeweiligen Parteien in Verbindung setzt. Ich wurde nie über derartige Schwierigkeiten informiert. Was muss ich jetzt tun??
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Warum gab es keine Antwort? Dies kann unterschiedliche Gründe haben. Hinweise, wie Sie schnell zu einer Antwort kommen, finden Sie hier
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