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Handyvertrag Base


10.12.2014 09:25 |
Preis: ***,00 € |

Vertragsrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Ich habe seit Jahren einen Vertrag bei Base, jedoch hab ich seit Juni eine Flat für alles nur das Internet wählt sich nicht ein , sodass ich keine Mails oder ä. empfangen kann.

Base habe ich schon eine ausserordentl. Kündigung u.eine Frist gesetzt. Von Base kam nur die Antwort das sie der Kündigung nicht entsprechen können , ich wenn jmd drittes den Vertag übernimmt raus kann. Bzw. sie sich das nicht erklären können und ich gewisse Einstellungen vornehmen soll ansonsten liegt es am Handy. All dies haben wir aber schon gemacht.

Weiterhin wurde ich bei den anrufen zu base mehrmals aus der Leitung geschmissen und Unfreundlich sind sie dann auch noch.
10.12.2014 | 10:02

Antwort

von


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Sehr geehrter Fragesteller,

wenn Sie bereits auf den fehlenden Internetzugang hingewiesen hatten, eine Frist zur Abhilfe gesetzt haben und sodann die außerordentliche Kündigung erklärten, dann sollten Sie die Nutzung un Zahlung des Vertrages unverzüglich einstellen und auch die ggf. bestehende Einzugsermächtigung per Einschreiben widerrufen (vorab per Fax) und das Konto in den ersten Monaten ebenfalls kontrollieren und erfolgte Buchungen ggf. zurück buchen.

Hinsichtlich der Nummer, wenn diese von Ihnen mitgenommen werden soll, müssten Sie allerdings den Klageweg beschreiten.

Die außerordentliche Kündigung war in diesem Fall auch rechtens, da der Internetzugang ein wesentlicher Bestandteil des Vertrages ist und eine erfolglos verlaufene Frist zur Behebung des Mangels gesetzt worden war.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie bei diesem Fall Hilfe brauchen sollten, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung,
da meine Kanzlei auch auf bundesweite Mandate ausgerichtet ist.

Mit freundlichen Grüßen


Hoffmeyer, LL.M.
Rechtsanwalt


Nachfrage vom Fragesteller 16.12.2014 | 10:03

Habe heute mit Base telefoniert und hab immer noch die Aussage zu hören bekommen, dass die Schreiben von mir in der Kündigungsabteilung vorliegen. Und in Bearbeitung wären. Die Frau an der anderen Seite meinte ein Schreiben vom Anwalt wäre gut. Und die würden mich nicht nur mit den Restkosten des Handys 12Monate a 10Euro Rest noch 180Euro aus dem Vertrag lassen.
Wie soll ich nun noch vorgehen bzw. was würde mich das Kosten wenn sie ein Schreiben aufsetzen würden und welche Erfolgsgarantie habe ich dann?

Vielen Dank im Voraus.
Mfg

Antwort auf die Nachfrage vom Anwalt 16.12.2014 | 11:39

Sehr geehrter Fragesteller,

die gesetzlichen Gebühren für die außergerichtliche Tätigkeit betragen € 83,54. Hierin ist die gesamte außergerichtliche Korrespondenz enthalten, egal wie lange und umfangreich.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie bei diesem Fall weitere rechtliche Hilfe brauchen sollten, schreiben Sie mich bitte direkt per E-Mail an, da diese Plattform nur eine einmalige Nachfrage erlaubt, ich Ihnen aber auch weiterhin bei kostenfreien Nachfragen zur Verfügung stehen möchte und meine Kanzlei auch auf bundesweite Mandate ausgerichtet ist.

Über eine ggf. positive Bewertung würde ich mich freuen.

Mit freundlichen Grüßen


Hoffmeyer, LL.M.
Rechtsanwalt

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