Händler hat fehlerhaftes Gerät zurückgenommen, will jetzt Widereinlagerungsgebühr

Antwort

von
Rechtsanwalt Steffan Schwerin
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Sehr geehrte(r) Fragesteller(in)

die von Ihnen gestellten Fragen beantworte ich unter Berücksichtigung des geschilderten Sachverhaltes sowie Ihres Einsatzes wie folgt:

Wenn der Verkäufer dem Kunden freiwillig ein Rückgaberecht einräumt, kann er auch eine solche Pauschale für die Wiedereinlagerung verlangen.

Dies gilt aber nicht, soweit die Rücksendung aufgrund Widerrufsrecht oder Gewährleistungsrecht erfolgen.

Da in Ihrem Fall die Ware mangelhaft war und Sie diese daher zurecht zurückgeschickt haben, besteht kein Anspruch darauf, dass der Verkäufer eine solche Wiedereinlagerungspauschale verlangt.

Sie müssen diese 10 % daher nicht bezahlen bzw. können den Betrag erstattet verlangen.

Ich hoffe, ich konnte Ihnen einen ersten Überblick verschaffen und meine Ausführungen helfen Ihnen weiter. Sie können sich gern im Rahmen der Nachfrageoption auf diesem Portal mit mir in Verbindung setzen.