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Fehlender Inhalt eines Paketes. Absender ignoriert DHL anschreiben


| 09.06.2017 19:45 |
Preis: 45,00 € |

Kaufrecht


Beantwortet von


in unter 2 Stunden

Ich habe über Ebay Kleinanzeigen am 06.04.17 ein Smartphon gekauft.
Es sollte ein Geschenk für meine Frau sein, daher wusste sie nichts davon.
Das Paket wurde vom DHL Zusteller so meiner Frau übergeben, das sie eine Beschädigung nicht erkennen konnte. Da sie den Inhalt nicht kannte, wurde sie auch nicht über das geringe Gewicht stutzig. Sie übergab mir das ungeöffnete Paket und ich bemerkte sofort das etwas nicht stimmte. Es war ober in einer Ecke leicht eingerissen und unterhalb des Paketes sehr fein an der Klebefolie aufgeschnitten. Ich habe meinen Nachbar als Zeuge geholt ,das Paket geöffnet, nur einiges an Papier ansonsten leer. Der Verkäufer versichert es Versand zu
haben. Ich habe eine Schadensmeldung aufgegeben. Laut DHL wurde der Verkäufer angeschrieben, das Schreiben kam mit dem Vermerk nicht zustellbar an DHL zurück. Eine Kontaktaufnahme mit dem Verkäufer kam vor kurzem über Mitteilung/Handy zustande. Persönlich kann ich den Verkäufer nicht sprechen .
Ich habe ihn aufgefordert sich sofort mit DHL n Verbindung zu setzen, was er mir zugesichert hat. Nicht geschehen laut DHL.
Wie kann ich den Verkäufer zwingen sich bei DHL zu melden damit die Schadensregulierung anläuft.
09.06.2017 | 20:19

Antwort

von


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Sehr geehrter Fragesteller,

zwingen können Sie den Verkäufer nicht, eine Mitwirkung zu betreiben, allerdings sieht es stark nach Betrug vom Verkäufer aus, sodass ich Ihnen dringend anrate, eine Strafanzeige bei der Polizei aufzugeben, sich das Aktenzeichen geben zu lassen, um dann die Polizei ermitteln zu lassen, was mit dem Paket geschehen ist. Das Ermittlungsergebnis wird dann für Sie kostenfrei zeigen, wen Sie in Anspruch nehmen können, auch wenn es länger dauert.

Bei weiteren Fragen oder wenn Sie bei diesem Fall Hilfe brauchen sollten, stehe ich Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung, da unsere Kanzlei auch auf bundesweite Mandate ausgerichtet ist, ohne dass Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen. Die von Ihnen entrichtete Beratungsgebühr würde im Falle einer Beauftragung angerechnet werden.

Mit freundlichen Grüßen


Hoffmeyer, LL.M.
Rechtsanwalt


Bewertung des Fragestellers 09.06.2017 | 20:35


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"Die Einschätzung des Rechtsanwaltes deckt sich mit meiner Vermutung.
Ich werde seinen Rat auf jeden Fall befolgen."
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BEWERTUNG VOM FRAGESTELLER 09.06.2017
5/5.0

Die Einschätzung des Rechtsanwaltes deckt sich mit meiner Vermutung.
Ich werde seinen Rat auf jeden Fall befolgen.


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