Am 11.05.07 mußte ich feststellen das mein Account von jemandem "gehackt" wurde und diverse Sachen verschwunden sind.
Ich teilte dies umgehend einen Gamemaster(Spielbetreuer), die jederzeit Ingame erreichbar sind, mit.
Er forderte mich auf das Spiel zu verlassen und teilte mir auch mit das mein Account bis zur Klärung gesperrt wird, dies kann ca 3 tage dauern sagte er mir.
Am gleichen Tag bekam ich folgende Mail von Blizzard, Betreiber des Spiels:
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Sehr geehrter Herr ********(unkenntliche gemacht),
wir schreiben Ihnen, um Sie davon in Kenntnis zu setzen, dass wir Ihren World of Warcraft Account leider vorübergehend sperren mussten.
Accountname: *********(unkenntlich gemacht)
Hergang: Kompromittierter Account
Maßnahme: Account gesperrt bis der Besitz geklärt ist
Der Account bleibt so lange vom Zugang zu World of Warcraft ausgeschlossen, bis die Frage des Besitzes geklärt ist. Um das Spielkonto wieder zu eröffnen, lassen Sie uns bitte folgende Informationen zukommen:
CD-Key: Original "World of Warcraft" CD-Key: Diesen finden Sie unter den CDs oder auf dem Handbuch (bitte nicht den CD-Key von "The Burning Crusade")
Accountname: Der Name des Accounts, den Sie benutzen (bitte senden Sie uns NICHT Ihr Passwort)
Name: Vor- und Nachname mit dem der Account erstellt wurde
Adresse: Die Adresse welche bei der Erstellung angegeben wurde
Postleitzahl:
Wohnort:
Land:
Geheimfrage: Ihre gewählte Geheimfrage und die Antwort auf diese
Sollten Sie sich nicht mehr an diese Angaben erinnern oder haben Ihren CD-Key verlegt, so würden wir folgendes benötigen:
Ein Fax, ein Scan oder eine Fotokopie eines Ihrer Ausweise, Reisepass, Führerschein (bitte faxen Sie uns nur vom Staat anerkannte Ausweise)
Dies kann an die Email angehängt werden oder per Fax an uns gesendet werden, mit dem Accountname und Ihrer Email Adresse unter folgender Telefonnummer, 00 33 130 679 012 (zu Händen des Account Administrations Team).
Um die Bearbeitung zu beschleunigen, geben Sie bitte als Betreff Ihrer Email an: "Blizzard Account Administration EU (DE) - Account details provided."
Bitte beachten Sie, dass wir den Account nicht wieder öffnen können, wenn die von Ihnen übermittelten Daten unvollständig oder falsch sind.
Unsere aktuellen Bestimmungen können Sie unter http://de.wow-europe.com/policy/ abrufen.
Bitte antworten Sie nicht direkt auf diese E-Mail, da Sie ansonsten eine automatisierte Antwort erhalten. Bitte benutzen Sie für Rückfragen folgende Website:
Mit freundlichen Grüßen
Game Master Team
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Ich hab daraufhin umgehend die von Blizzard geforderten Daten per Mail UND per Fax übermittelt.
Auf meine Nachfrage per Mail vom 15.05.07 bekam ich die Mitteilung das alles noch etwas dauerd.
Am 18.05.07 kam dann überraschend diese EMail:
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Sehr geehrter Herr *********(unkenntlich gemacht),
wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass wir Ihren World of Warcraft Account bedauerlicherweise sperren mussten.
Accountname: *********(unkenntlich gemacht)
Art des Vergehens: Wiederholte Nutzung eines Powerleveling Service.
Maßnahme: Account permanent gesperrt
Wir bedauern, dass wir diese Maßnahme ergreifen mussten. Es ist jedoch im Interesse der World of Warcraft-Community und der Integrität des Spiels, dass diesem Spielkonto der Zugang zu unseren World of Warcraft-Servern entzogen wird.
Sie finden unsere Regeln und Bestimmungen unter folgender Adresse:
http://www.wow-europe.com/de/policy/
Sollten Sie noch Fragen haben, richten Sie diese bitte an: wowaccountrevieweu@blizzard.com
Mit freundlichen Grüßen
Zephirathor
Account Administration Team
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Daraufhin hab ich am 23.05.07 folgende
Mail an Blizzard geschickt:
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Hallo,
ich möchte von Ihnen gerne wissen wie sie darauf kommen das ich einen Powerlevelingservice genutzt haben soll? Ist das die übliche Vorgehensweise von Blizzard das man einen ACC, der gehackt wird, einfach mit irgendwelchen unbegründeten nicht nachgewiesenen, fadenscheinigen Gründen sperrt? So kann man sich auch die Arbeit ersparen dem User zu helfen. Ich fordere Sie hiermit umgehend auf mir Ihre sogenannten Beweise mitzuteilen. Sonst muß ich, schon wieder, meine Anwältin einschalten. Grüße
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Diese Mail bekam ich als Antwort am 25.05.07:
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Sehr geehrter Herr ,
mit Ihrem Account wurde besonders schwer gegen unsere Nutzungsbestimmungen und Regeln verstossen.
Hier der Auszug aus unseren Bestimmungen, gegen die mit diesem Account verstossen wurde: http://www.wow-europe.com/de/termsofuse.html
1.E. Unübertragbarkeit des Accounts. Blizzard Entertainment erkennt die Übertragung von Accounts an Dritte nicht an und jegliche zugelassene Weitergabe der World of Warcraft-Software, hat eine permanente Löschung des zur Software zugehörigen Accounts zur Folge. Es ist Ihnen nicht erlaubt, einen Account zum Kauf oder Handel anzubieten. Eine solche Handlung: (i) stellt eine Verletzung dieser Vereinbarung dar; (ii) kann die Sperrung oder Löschung des Account zur Folge haben; (iii) kann gegenüber Blizzard Entertainment nicht angefochten werden.
8. Verkauf von Gegenständen. Erinnern Sie sich noch an den Anfang dieser Nutzungsbestimmungen, als wir über Ihre Lizenz am Nutzungsrecht von World of Warcraft sprachen und dass diese Lizenz "eingeschränkt" sei? Wir gelangen jetzt zu einem der wichtigeren Bereiche, auf den sich diese Lizenzbeschränkungen auswirken. Beachten Sie, dass sämtliche Inhalte, die in World of Warcraft enthalten sind, entweder Eigentum von Blizzard Entertainment sind oder an Blizzard Entertainment in exklusiver Lizenz vergeben worden sind. Daher hat niemand das Recht, außer Blizzard Entertainment selbst, Inhalte von Blizzard Entertainment zu "verkaufen"! Blizzard Entertainment erkennt daher keine Besitzansprüche an, die außerhalb von World of Warcraft gestellt werden oder den angeblichen "Verkauf" in der "realen Welt" einer Sache betreffen, die irgendetwas mit World of Warcraft zu tun hat. Dementsprechend dürfen Sie keine Gegenstände gegen "tatsächliche" Geldleistungen verkaufen oder gegen Wertgegenstände außerhalb von World of Warcraft eintauschen.
Wir können durchaus verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Wir können es jedoch nicht akzeptieren, dass im Schatten von World of Warcraft Handel mit Accounts, Charakteren sowie Gegenständen und Spielwährung betrieben wird. Eine Reaktivierung ihres Accounts ist daher keine Option.
Mit freundlichen Grüßen
Xornol
Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe
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Meine Antwort vom 25.05.07:
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Grüß Gott,
ich kann Ihre Gründe nicht nachvollziehen.
Ich bin und bleibe weiterhin Besitzer des Accounts.
Ich habe den ACC weder verkauft noch auf irgendeiner Weise zum Verkauf angeboten.
Ich habe mich an Sie gewandt weil mein Account gehackt wurde, wie Sie darauf kommen das ich den ACC verkauft haben soll versteh ich nicht!?!
Ich bin mit 2 ACC’S aktiver Spieler in 2 Gilden und Spiele gerne WOW. Warum sollte ich mir extra 2 Wochen Urlaub nehmen und fast rund um die Uhr
spielen um meinen Krieger auf 70 bringen wollen und den ACC dann verkaufen??????
Wie sie anhand der Accountdaten feststellen können bin ich immer noch der Besitzer.
Bitte schalten Sie meinen Account wieder frei.
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Deren Antwort vom 29.05.07:
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Sehr geehrter Herr ,
wir haben Ihren Fall noch ein Mal abschließend betrachtet und sind zu dem Schluss gekommen, dass kein Fehler unsererseits vorliegt. Wir bitten Sie von weiteren Anfragen zu diesem Thema abzusehen, da wir weitere E-Mails von Ihnen zu diesem Thema nicht beantworten werden.
Wir können durchaus verstehen, dass Sie mit unserer Entscheidung unzufrieden sind. Eine Reaktivierung Ihres Accounts ist jedoch keine Option.
Mit freundlichen Grüßen
Nimosard
Account Administration Team
Blizzard Entertainment Europe
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Das wahr bisher der gesamte EMailverkehr.
Nun meine Fragen dazu:
1. Ist es legitim das Blizzard mir untersagt meine Logindaten weiterzugeben?
Insbesonders zum Zwecke des sogenannten "Powerlevelens" (Jemanden dafür bezahlen das er den Charakter auf einen bestimmten Level bringt).
2. Kann mir Blizzard verbieten das ich jemanden, für die Zeit die er investiert um im Spiel Gold für mich zu beschaffen(legal und vom Spiel so gewollt und gefördert), bezahle???
Ich bedanke mich und verbleibe mit freundlichen Grüßen
-- Einsatz geändert am 01.06.2007 00:18:56
Hinweis:
Achtung Archiv!
Diese Antwort ist vom 1.6.2007 und möglicherweise veraltet. Stellen Sie jetzt Ihre aktuelle Frage und bekommen Sie eine rechtsverbindliche Antwort von einem Rechtsanwalt.
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Diese Antwort ist vom 1.6.2007 und möglicherweise veraltet. Stellen Sie jetzt Ihre aktuelle Frage und bekommen Sie eine rechtsverbindliche Antwort von einem Rechtsanwalt.
Antwort geschrieben am 01.06.2007 01:31:10
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